Política de Privacidade

Quem somos

A Brigadél — Um Mundo de Doces é uma confeitaria artesanal de João Pessoa – PB, responsável pelo tratamento dos dados coletados neste site, na condição de controladora, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Quais dados coletamos

• Dados que você informa ao fazer um pedido: nome, telefone/WhatsApp, e-mail (opcional), CPF (opcional) e, no caso de entrega, o endereço.
• Dados do pedido: itens escolhidos, valores, data desejada de entrega/retirada e observações.
• Dados técnicos e de navegação: informações anônimas de uso do site (páginas visitadas, desempenho), coletadas por ferramentas de análise para melhorar sua experiência.

Para que usamos

• Processar, preparar e entregar seus pedidos.
• Entrar em contato para confirmar detalhes, tirar dúvidas e dar suporte (via WhatsApp).
• Emitir recibos e registrar o histórico do pedido.
• Melhorar o site e nossos produtos.

A base legal é a execução do contrato (seu pedido) e, quando aplicável, o seu consentimento e o nosso legítimo interesse em aprimorar o atendimento.

Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com parceiros que viabilizam o serviço, como o processador de pagamento (quando você paga online com cartão) e a plataforma de hospedagem do site. Esses parceiros tratam os dados sob seus próprios termos e apenas para executar o serviço.

Cookies

Usamos armazenamento local do navegador para lembrar do seu carrinho e cookies/medições para entender o uso do site de forma agregada. Você pode limpar esses dados a qualquer momento nas configurações do seu navegador.

Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados do pedido pelo tempo necessário para atendê-lo e cumprir obrigações legais e fiscais. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.

Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Informações sobre com quem compartilhamos;
• Revogação do consentimento.

Para exercer seus direitos, fale com a gente pelo WhatsApp (84) 98154-3451.

Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Pagamentos com cartão são processados por parceiro especializado — não armazenamos os dados do seu cartão.

Contato

Dúvidas sobre esta política? Chame no WhatsApp (84) 98154-3451.